AiFolio

サポート

AiFolio のよくある質問とお問い合わせ

お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望・ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。返信までに数日いただくことがあります。

不具合のときは、次の内容を書いていただくと早く調べられます。

  • アプリのバージョン（右上の歯車の「設定」→「サポート」の「バージョン」）
  • 端末の機種と iOS のバージョン
  • どの画面で、何をしたら、どうなったか（読み取りの間違いなら、どの項目をどう読み違えたか）

書類そのものや、書類に書かれた氏名・住所・口座番号などの個人情報は、フォームに書かないでください。

お問い合わせフォームを開く

フォームは Google フォームで受け付けています。いただいた内容は、お問い合わせへの返信のためにだけ使います（プライバシーポリシー）。

よくある質問

はじめに何をすればいいですか？

書類を入れる「Inbox」と、整理した書類をしまう「出力先」のフォルダを1つずつ選んでください。ファイル App の画面で、この iPhone 内・iCloud Drive・そのほかのクラウドストレージのフォルダを選べます。あとから、右上の歯車の「設定」でいつでも選び直せます。

Inbox と出力先には、別々のフォルダを選んでください。同じフォルダは選べません。

書類を Inbox に入れるには？
  • ファイル App で、Inbox のフォルダに保存・移動する
  • ほかのアプリ（メール・ブラウザ・写真など）の共有ボタンから「AiFolio」を選ぶ
  • Inbox 画面右上の「+」→「ファイルから取り込む」または「フォルダごと取り込む」

PDF・写真（JPEG・PNG・HEIC など）・テキスト・Word・Excel・PowerPoint・CSV に対応しています。「フォルダごと取り込む」は元のファイルを動かさず、Inbox にコピーします。

無料でどこまで使えますか？

確認してからの整理は、件数の上限なくお使いいただけます。文字の読み取り・分類・ファイル名の提案・全文検索・期限の通知も使えます。確認なしの自動整理は10件まで試せ、ルールは1件まで作れます。

AiFolio Pro（買い切り）では、確認なしの自動整理とルールの件数の上限がなくなり、ショートカットからの操作と会計ソフト用の CSV 書き出しが使えるようになります。

購入した AiFolio Pro を、別の端末や入れ直したアプリで使いたい

右上の歯車の「設定」→「AiFolio Pro」を開き、「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインしていれば、追加の支払いなしで使えます。

書類が自動で整理されず、確認待ちになります

次のような書類は、自動では整理せずに確認待ちにします。確認の画面に、確認が必要な理由が表示されます。

  • 「自動化」タブの整理のしかたが「すべて確認」になっている
  • AI の確信度が、自動で整理する基準（はじめは 90%）に届かない
  • 保存先のフォルダがまだ無く、「保存先フォルダを自動で作る」がオフになっている
  • 同じ内容の書類が、すでに整理されている
  • 無料版で試せる自動整理（10件）を使い切った

基準は「自動化」タブで変えられます。下げると、確認なしで整理される書類が増えます。

書類を Inbox に入れても、読み取りが始まりません
  • iCloud Drive の書類は、ダウンロードが終わってから読み取ります。時間がかかっているときは、Inbox 画面にお知らせが出ます
  • アプリを閉じている間は、読み取りが遅れることがあります。アプリを開くと続きを読み取ります
  • 「フォルダにアクセスできません」と出ているときは、「フォルダを選び直す」から同じフォルダを選び直してください
  • Inbox の中のサブフォルダは読み取りません。Inbox の直下に置いてください
読み取った日付や金額が間違っています

確認の画面では、AI が読み取った場所が書類の上に番号付きの枠で示されます。違うところを読んでいたら、ファイル名の「編集」で直してから整理してください。

スキャンや写真の文字がうまく読めていないときは、確認の画面の確信度の欄にある「OCR で読み直す」で、高い解像度で読み直せます。読み取りは書類の書き方や画像の状態で間違えることがあるので、大切な書類は確認してから整理することをおすすめします。

整理した書類を元に戻したい

「Outbox」タブで書類の行を左にスワイプするか、書類の詳細の「Inbox に戻す」で、元の名前で Inbox に戻せます。整理した直後なら、画面に出るお知らせの「元に戻す」でも戻せます。

整理したあとにファイル App で移動・置き換えたファイルは、別の書類を動かさないよう、戻さずにお知らせします。

書類はどこに保存されますか？ アプリを削除すると消えますか？

書類のファイルは、選んだ出力先のフォルダに保存されます。AiFolio はフォルダの間でファイルを移すだけで、アプリの中に書類をしまい込むことはありません。アプリを削除しても、フォルダの書類は残ります。

アプリを削除すると、整理の履歴・ルール・設定は消えます。履歴は、Outbox の「履歴をすべて消去」でも消せます（書類のファイルは消えません）。

期限の通知が届きません
  • 右上の歯車の「設定」で「期限を通知する」がオンになっているか確認してください
  • iOS の「設定」→「通知」→「AiFolio」で、通知が許可されているか確認してください
  • 「支払済み」にした書類と、期限を過ぎた書類は通知しません
  • おやすみモードや集中モードの間は、通知が表示されないことがあります
AI を使えないと表示されます

AiFolio は、端末のオンデバイス AI（Apple Intelligence）で書類を読み取って分類します。Apple Intelligence に対応していない端末や、iOS の「設定」で Apple Intelligence がオフになっている端末では、端末の中のキーワードで分類します。いまの状態は、右上の歯車の「設定」の「AI」の欄で確認できます。

家族や複数の端末で使えますか？

iCloud Drive で共有したフォルダを、Inbox と出力先に使えます。ほかの端末がすでに整理した書類と同じ内容のファイルは、重複として自動では整理しません。同じ Inbox を複数の端末で使う場合は、整理のしかたを「スマート」にするのは1台だけにすると、確認待ちが重なりません。

ルールは「自動化」タブのルールの画面から書き出し、ほかの端末で読み込めます。

確定申告や会計ソフトに使えますか？

AiFolio は書類を整理するためのアプリで、会計や税務の判断をするものではありません。整理した書類の日付・発行元・金額は、会計ソフトに読み込める CSV に書き出せます（AiFolio Pro）。税務上の判断は、税理士などの専門家にご相談ください。